Soporte con QR para reseñas de Google impreso en 3D
Un cartelito en el mostrador que lleva al cliente directo a dejarte cinco estrellas. Te contamos cómo hacerlo bien.
Por qué funciona un QR de reseñas
La mayoría de clientes contentos nunca deja una reseña, no porque no quiera, sino porque le da pereza buscar el negocio en Google. Un QR elimina todos esos pasos: el cliente apunta la cámara y aparece directamente la ventana para puntuar y escribir. Cuantos menos pasos, más reseñas.
Y las reseñas importan: influyen en cómo apareces en Google Maps y en la decisión de quien te está comparando con la competencia.
Cómo conseguir el enlace de reseñas de tu negocio
Necesitas tener tu negocio dado de alta en el Perfil de Empresa de Google (antes Google My Business). Con eso:
- Inicia sesión en Google con la cuenta que administra tu negocio.
- Busca el nombre de tu negocio en Google o en Google Maps. Aparecerá el panel de gestión de tu perfil.
- Pulsa «Pedir reseñas» (puede aparecer como «Obtener más reseñas»).
- Copia el enlace que te muestra. Suele tener la forma
g.page/r/…/review.
Pega ese enlace en el generador con la opción «Reseñas Google». Es corto, así que el código saldrá con cuadraditos grandes y fáciles de imprimir.
Qué texto poner en el soporte
El texto en relieve tiene que decir qué hacer en pocas palabras. Algunos que funcionan:
- «¡Déjanos tu reseña! ⭐»
- «¿Te gustó? Cuéntalo en Google»
- «Tu opinión nos ayuda»
Mejor una sola frase corta que dos largas: el texto queda más grande y se lee desde lejos. Si añades un emoji de estrella o el logo de tu negocio en el centro del QR, el soporte se entiende de un vistazo.
Medidas recomendadas
Para un soporte que se lee en la mesa o el mostrador, a unos 30 a 60 cm, un QR de 60 a 70 mm es lo ideal. Si lo vas a poner más lejos, por ejemplo en una estantería detrás de la caja, sube a 80 o 90 mm. La regla: el código se lee bien desde unas 10 veces su ancho.
Dónde colocarlo
- Junto a la caja o el datáfono: el momento del pago es cuando el cliente tiene el móvil en la mano y la experiencia reciente.
- En las mesas: en bares y restaurantes, al lado del servilletero o de la carta.
- En la salida: en peluquerías, clínicas o talleres, donde el cliente espera un momento al terminar.
Ponlo donde haya buena luz: una cámara a oscuras tarda más en enfocar.
Lo que Google no permite
Ojo con las normas de Google sobre reseñas: no se pueden ofrecer descuentos ni regalos a cambio de reseñas, ni pedirlas solo a los clientes que crees que pondrán buena nota. Un soporte que simplemente invita a opinar es perfecto; uno que dice «10 % de descuento por tu reseña» puede hacer que Google borre reseñas o sancione tu perfil.
Si tienes impresora: véndelos
Los soportes de reseñas son un producto fácil de ofrecer a comercios de tu zona: cada negocio tiene su propio enlace y sus colores, y lo recibe listo para usar. Diseñas el soporte con el logo del cliente, se lo enseñas en la imagen 3D antes de imprimir y le entregas una pieza que dura años.
Crea tu soporte de reseñas
Pega tu enlace de Google, elige «Soporte de mesa» y descarga el archivo 3D.
Preguntas frecuentes
¿El QR de reseñas deja de funcionar algún día?
No. El código guarda el enlace directamente y no depende de ningún servicio intermedio. Mientras tu Perfil de Empresa de Google exista, el QR llevará a la ventana de reseñas.
¿Puedo usar el mismo soporte para varias sucursales?
No conviene: cada sucursal tiene su propio perfil y su propio enlace de reseñas. Crea un soporte por local para que las opiniones vayan a la ficha correcta.
¿Qué hago si el enlace de «Pedir reseñas» no aparece?
Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta que administra el perfil y de que el negocio esté verificado en Google. Sin verificación, Google no muestra las herramientas de gestión.